Caso a empresa possua muitos telefones celulares espalhados, ela poderá retirar seus chips GSM e utilizá-los em um centralizador. Assim, integrará estas linhas à todo sistema de comunicação OfficeVox.
Os benefícios vão muito além de fazer e receber chamadas de celular diretamente no sistema de atendimento ao seu cliente. Salvo ramais programados para não efetuar ligações para celular, qualquer ramal estará apto a fazer e receber chamadas de celular, aumentando significativamente a produtividade de seus funcionários e a satisfação de seus clientes.
Com centralizador utiliza-se com muito mais eficiência linhas de celular, e percebe-se que se pode reduzir consideravelmente a quantidade de linhas necessária já que em muitos casos, a empresa disponibiliza muitos celulares apenas para que estes possam estar disponíveis em várias mesas ao mesmo tempo. Com a utilização do centralizador, todos funcionários que tiverem um ramal, terão nestes ramais acesso direto ao sistema de telefonia pública celular – O OfficeVox entende qual sistema usar quando a pessoa começa discar.
Alguns outros benefícios que fazem parte da integração dos serviços que o OfficeVox e o centralizador de chips de celular trazem:
- Envio gratuito de torpedos SMS entre ramais;
- Envio de torpedos SMS dos ramais para telefones celulares;
- Recebimentos de torpedos SMS de celulares diretamente para emails.
Existem modelos com capacidade de 4, 8, 16 e 20 chips – é equivalente a até 20 telefones celulares em equipamento só!
A Infogest desenvolveu uma solução para quem tem poucas linhas de celular – até 4. Com o uso desta solução os benefícios serão:
- Baixíssimo custo: Custo de equipamento 90% menor do que o custo com o centralizador mostrado acima;
- Envio gratuito de torpedos SMS entre ramais;
- Envio de torpedos SMS dos ramais para telefones celulares;
- Recebimentos de torpedos SMS de celulares diretamente em emails ou diretamente em ramais.
Lembrando que ainda tirando proveito de planos empresariais, o custo para ligação para celulares pode ser zero.